Recepcionista - Atención al cliente

SM Hotel & Bussines Av Universitaria 848, San Miguel.

Nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de Recepción para unirse a nuestro equipo

Funciones:

• Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
• Atender activamente las solicitudes de los huéspedes.
• Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
• Promover las ventas de productos de recepción, early check in y late check out.
• Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Relevar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas en el día.
• Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)
• Realizar facturaciones y envío de comprobantes.
• Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurre...