Recepcionista

AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada.

Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:

• Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
  
  -Gestión de reservas
  
  -Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
  
  -Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
  
  -Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
  
  -Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.

Necesitamos:

• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, así como festivos y fines de semana.