Recepcionista en H10 Hotels Madrid

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en uno de nuestros hoteles en Madrid.

Sus funciones serán:

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 


• Check-in y check-out


• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     


• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.  


• Atención telefónica.


• Gestión de reservas y cierres de ventas


• Facturación, control y cierre de cajas


• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos