Recepcionista

Buscamos una Recepcionista de Hotel con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al huésped.
Será responsable de garantizar una experiência de llegada y salida ágil, cordial y eficiente, además de brindar apoyo en la operación diaria de la recepción.
**Responsabilidades principales**
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato profesional y amable.
- Realizar procesos de check-in y check-out en el sistema del hotel.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
- Atender llamadas, correos y solicitudes especiales de huéspedes.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, horarios y atractivos turísticos de la zona.
- Manejar cobros, depósitos y facturación.
- Coordinar solicitudes con otros departamentos (ama de llaves, mantenimiento, etc).
- Registrar incidencias y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad del hotel.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada ...