Recepcionista (H/M)

Eres:

• Sociable, sabres construir relaciones con nuestros clientes y establecer confianza.
• Servicial y con poder de escucha activa, gracias a ti nuestros clientes no tendrán más que soluciones.
• Multilingüe, dominas al menos dos idiomas y te sientes cómodo tratando con una clientela internacional.

Te encargarás de:

• Asistir a nuestros clientes desde su llegada hasta su salida (check-in/check-out) y durante su estancia (transporte, cambios de habitación, etc.).
• Ofrecer una cálida bienvenida y un apoyo individualizado a todos los clientes, adaptado a su estatus de fidelidad y nacionalidad.
• Conocer perfectamente y compartir con los clientes toda la información (complejo y alrededores), normas, productos y servicios ofrecidos en el complejo y dentro del Club Med.
• Optimizar proactivamente la difusión de la información y, si es necesario, traducir documentos y eventos a su lengua materna.