RECEPCIONISTA

Descripción del empleo

Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información según las necesidades del cliente y las prácticas esenciales en la zona.

Principales atribuciones y responsabilidades

• Realizar las reservas solicitadas, comprobando la disponibilidad en el sistema. Informar al cliente de todos los detalles, como tarifa diaria, tipo de piso, horario, etc. Ser responsable del correo electrónico de reservas del hotel, respondiendo a las consultas de los clientes y confirmando las reservas solicitadas por correo electrónico.
• Recibir a los clientes con el estilo de la marca. Ser facilitador del servicio, proporcionando información sobre el funcionamiento básico del hotel.
• Comprobar la reserva, solicitar el cumplimiento de los datos personales y comprobar los documentos requeridos. Velar por el cumplimiento del alojamiento de menores de edad y entrega de la llave de la habitación.
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