Recepcionista | Nas Rocas – Resid Club (Búzios/RJ)

Recepcionista

Buscamos uma pessoa para atuar como Recepcionista, sendo responsável por garantir uma experiência de chegada organizada, acolhedora e fluida aos nossos clientes, atuando tanto no continente quanto na ilha.

Essa posição é o primeiro ponto de contato da jornada do cliente e tem papel fundamental na construção da experiência desde o início.

Principais responsabilidades

• Recepcionar clientes com excelência, cordialidade e organização


• Realizar conferência de reservas e listas do dia


• Apoiar no fluxo de embarque e/ou desembarque dos clientes


• Realizar check-in e ou check-out, direcionamento e orientação sobre a experiência


• Atuar como ponte entre cliente e operação (salão, concierge, experiências)


• Organizar fluxo de entrada/saída, tempo de espera e atendimento


• Antecipar necessidades e apoiar ...