Recepcionista – Novotel Barcelona City

¿Qué harás en tu día a día?

Formarás parte activa de la experiencia del huésped desde el primer minuto. Tus responsabilidades incluirán:

• Dar la bienvenida y despedida a cada cliente.
• Personalizar la estancia de nuestros clientes más fieles.
• Gestionar solicitudes, incidencias y necesidades.
• Asegurar una experiencia cercana, eficiente y memorable.
• Coordinarte con otros departamentos.
• Gestionar llamadas, emails y peticiones.
• Contribuir a los objetivos del departamento y del programa ALL.
• Aportar ideas, energía y ganas de construir.

Queremos personas que no se limiten a “hacer su turno”, sino que quieran aportar valor real al equipo y al hotel.

¿A quién buscamos?

En Accor hablamos de los Heartist: personas que combinan corazón y profesionalidad.

No buscamos a alguien que “atienda clientes”. Buscam...