Job Description
Fecha: 23 may ****Ubicación: Estado de México, MXEmpresa: grupoposadp2Misión del PuestoSer el primer contacto del huésped, brindando atención cordial y eficiente, orientado(a) a la satisfacción y generación de experiencias memorables.
Áreas de EspecializaciónAtención a clientesManejo de sistemas hotelerosConocimientos técnicosAtención y servicio al huéspedManejo de terminal bancaria, cobros y facturaciónTécnicas de resolución de conflictos y manejo de quejasConocimiento de inglés para atención a huéspedesEscolaridadLicenciatura en Hotelería o TurismoTitulado en Hotelería o TurismoPaquetes InformáticosExcelIdiomasInglésEspañolExperiencia1 año en atención a clientes y/o asistente administrativoPrincipales funciones del puestoRealizar procesos de check in y check out de huéspedes de manera ágil y cordial.Brindar atención y orientación a huéspedes sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de reservaciones.Gestionar cobros...
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