Recepcionista

Buscamos Recepcionista para sumarse a nuestro equipo en SERAWA Moraira. Somos un hotel boutique de 38 habitaciones, donde el trato cercano con el huésped y entre compañeros marca la diferencia. Si te gusta la hostelería de verdad y disfrutas cuidando cada detalle, queremos conocerte.

Funciones principales

• Check-in y check-out, gestión de reservas y atención telefónica.
• Manejo diario de Protel PMS: cargos, depósitos, cierres de turno y reporting.
• Atención personalizada al huésped durante toda su estancia, anticipando necesidades y resolviendo incidencias en el momento.
• Coordinación operativa con pisos, mantenimiento, F&B (Olea by SERAWA) y dirección.
• Gestión de reservas de restaurante, spa y servicios complementarios.
• Up-selling y cross-selling de habitaciones superiores y servicios del hotel.
• Control de caja, facturación y cumplimiento de los procedimientos de cobro.
• Report...