Receptionist Db Barranquilla,bogotá,medellín,bucaramanga,cali

Este puesto es responsable de proporcionar servicios de atención de llamadas a distancia, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder a las preguntas de las personas que llaman y dirigirlas a la persona adecuada. Al ser el primer contacto para los clientes, un sobresaliente servicio al cliente y un comportamiento agradable son de suma importancia.

Responsabilidades

• Responder a las llamadas telefónicas entrantes utilizando software propietario.
• Seguir las indicaciones en pantalla y las instrucciones para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente.
• Mostrar la pantalla de llamadas de los clientes según las instrucciones.
• De vez en cuando, gestionar varias llamadas a la vez.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a las preguntas de las personas que llaman y resolviendo los problemas.
• Completar los cuestionarios de admisión de clientes.
• Programar salas de conferencias y pe...