Réceptionniste

GPF recrute un réceptionniste pour l'un de ses clients évoluant dans le secteur hôtelier. Missions Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Effectuer les check-in et check-out Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients Assurer le suivi des réservations Traiter les réclamations avec diplomatie Gestion Administrative et Commerciale Établir les factures et encaissements Vérifier les moyens de paiement Assurer la bonne transmission des informations entre services Veiller à l'exactitude des données dans le système Organisation et Coordination Travailler en étroite collaboration avec le service Réservation et Housekeeping Veiller au respect des procédures internes Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil Expérience confirmée en réception hôtelière Maîtrise d'un logiciel hôtelier (PMS), logiciel ORCHESTRA Bonne maîtrise du français et de l'anglais (anglais professionnel exigé) Excellente présentation et sens du service Rigueur, organi...