Réceptionniste

Description du poste

À ce poste, vous permettez de concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l’accueil chaleureux dès leur arrivée à un au revoir sincère lors de leur départ.

Vos missions incluront également:

• Le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu’au moment de leur départ
• La création et la gestion des réservations, des surréservations et des options
• La facturation, notamment la gestion des paiements, des transactions en espèces et des clôtures de caisse
• Les tâches de gestion et d’administration tant à la réception qu’en coulisses (gestion des désistements, gestion du standard et réponse aux e-mails, par exemple)
• L’acquisition d’une vision interservices sur de nouveaux secteurs d’activité grâce à la collaboration au sein de nos équipes multiculturelles

Benefits:

• Bonus program: The better the guests rate their stay...