Recuperar datos en disco duro externo

Mis archivos son videos para una tesis que estoy haciendo y repentinamente todos los archivos aparecen con unos signos que desconozco y no se puede abrir o ver
Pero en el mismo disco duro hay otra carpeta que si se puede ver otros videos

• ¿Qué tipo de datos se necesita recuperar?
   Personales

• ¿Dónde se almacenan los datos a recuperar?
   Disco duro externo

• Tamaño de los datos que se desea recuperar (en tb)
   1 tb o menos

• Lugar donde se realizará el servicio
   En el local del profesional

• Nivel de urgencia del servicio
   En los próximos meses

Preferencia para el servicio: La mejor calidad