Rédacteur de service / Service Writer

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Laval Construction & Foresterie. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.

Fonctions et responsabilités

• Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente


• Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés


• Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service


• Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés


• Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les he...