Regional Customer Experience Specialist - AutoCanada/ACX

Poste : Spécialiste régional de l’expérience client

Lieu : Montréal

Classification : Temps plein, embauche immédiate

Résumé du poste

Le spécialiste régional de l’expérience client dirige, forme et encadre l’équipe administrative, veillant à ce que tous les processus soient exécutés efficacement, avec précision et conformément aux normes de l’entreprise. Ce rôle de leadership met l’accent sur l’excellence administrative et le soutien au succès opérationnel et financier de la région.

Responsabilités

• Leadership et formation
  • Encadrer, coacher et former le personnel administratif afin de développer une expertise dans les systèmes, outils et logiciels de l’entreprise.
  • Établir les meilleures pratiques et assurer leur application uniforme dans toutes les fonctions administratives.
  • Favoriser une culture de responsabilisation, de professionnalisme et d’amélioration continu...