Regional Customer Success Lead (Las Condes)

Regional Customer Success Lead Construye tecnología con impacto real en Fracttal. En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible. Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio. El propósito del rol: Liderar a los Customer Success Managers en Cono Sur, asegurando la correcta adopción, retención y expansión de cuentas, mediante una gestión efectiva del equipo, seguimiento de resultados y mejora continua de procesos y experiencia cliente. Tu misión: Retención y crecimiento del Net Revenue Retention (NRR). Gestión de renovaciones y expansión de cuentas estratégicas. Ejecución regional de iniciativas de adopción, valor y experiencia del cliente. Coordinación ope...