Répartiteur de Centre d'Appels de Shawinigan

Participez aux opérations de Groupe CLR à Shawinigan en tant que répartiteur. Ce travail à temps partiel, adapté aux soirées et week-ends, valorise le service client et une approche technologique.
Le groupe CLR recherche des répartiteurs pour son centre d’appels, offrant des avantages variés incluant des formations rémunérées et un régime de retraite. Les candidats devront être prêts à fonctionner dans un environnement technologique, gérer les appels et assurer la répartition correcte des informations pour satisfaire les clients.
Key Responsibilities:
• Prendre en charge les appels des clients avec professionnalisme
• Suivre les règles de répartition d’informations définies
• Utiliser les logiciels de télésurveillance d’alarmes et de répartition
• Rédiger des rapports des interactions avec les clients
• Participer à des initiatives de service à la clientèle
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
• Capacité à travailler sous press...