Représentant Bilingue Service Clientèle

Rejoignez l'équipe de Cardinal en tant que Représentant Bilingue du Service Clientèle. Travaillez principalement à distance tout en gérant des comptes clients dans le domaine des soins de santé.
Le rôle est centré sur la fourniture d'une assistance exceptionnelle et sur la gestion d'un portefeuille varié d'affaires. Vous utiliserez vos compétences en communication en anglais et en français pour garantir la satisfaction des clients et le traitement efficace des commandes. Une expérience de 3 à 6 ans en service à la clientèle est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques modernes.
Key Responsibilities:
• Gérer les commandes et demandes des clients
• Assurer le soutien à la facturation et résolutions de litiges
• Analyser les retours et plaintes clients
• Collaborer avec les équipes interdisciplinaires
• Aider à l’amélioration des processus opérationnels
Requirements:
• Excellentes compétences verbales et écrites en anglais et français
• Expérie...