Représentant comptoir de service (temps partiel) / Service Center Associate

Position: Représentant comptoir de service (temps partiel) – Quebec City, QC

Responsibilities

• Offrir un service courtois, compétent et efficace à tous les clients afin d’assurer une satisfaction client de 100 %
• Administrer les garanties, autres politiques et procédures de l’entreprise et prendre les décisions opérationnelles quotidiennes
• Coordonner et assurer le suivi des commandes de pièces et d’outils des clients
• Coordonner tous les processus tels que le contrôle de la caisse, les retours, les garanties, les routines administratives, afin de respecter les normes d’audit interne
• Maintenir les normes de propreté
• Assumer les responsabilités générales d’ouverture et de fermeture de la succursale, y compris les caisses et les ordinateurs
• Mettre en œuvre les promotions et programmes de la succursale, tels que la boîte de dépôt, en collaboration avec le directeur de succursale
• Aider à l’expédition et à...