Représentant des réclamations chez Intact

Devenez Représentant des Réclamations chez Intact et offrez un service client exemplaire. Ce rôle hybride exige des compétences en communication et un sens aigu de l'organisation.
En tant que représentant, vous serez le point de contact principal pour les clients qui appellent pour des réclamations. Vous utiliserez vos compétences de résolution de problèmes pour évaluer les besoins des clients tout en gérant efficacement un grand volume d'appels. La capacité d'initier des conversations délicates de manière empathetique est essentielle pour exceller dans ce poste.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes de réclamations par téléphone
• Documenter les échanges et décisions prises
• Maintenir des standards de service client élevés
• Gérer les priorités dans un environnement changeant
• Travailler en respectant des objectifs quotidiens
Requirements:
• Expérience en service client souhaitable
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynam...