Représentant du service client pour les retours instantanés

Salaire: 16.50/h
Le Représentant des Retours Instantanés a temps partiel est un membre essentiel de l'équipe de l'emplacement aéroportuaire et est l'ambassadeur de la marque en offrant l'expérience la plus rapide, la plus facile et la plus appréciée à nos clients. Ce membre de l'équipe est responsable de fournir un service attentif, courtois et rapide à nos clients alors qu'ils retournent leurs véhicules.

Responsabilités:  

• Offrir un service à la clientèle exemplaire en gérant le processus de retour des.
• véhicules en conformité avec les politiques et procédures de Hertz. 
• Résoudre les préoccupations et problèmes de service à la clientèle de manière professionnelle et efficace. 
• Inspecter le véhicule retourné, enregistrer tout nouveau dommage et compléter la documentation requise.
• Recueillir les coûts des dommages pour les dommages mineurs tels que décrits dans les politiques et procédures de l'entreprise. ...