Représentant du service client/Représentante du service client

Aliments Sofina inc. est à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle à Saint-Bruno. Sous la supervision du directeur service à la clientèle, le titulaire s’assure du traitement et de l’ajustement des commandes sur une base quotidienne de la clientèle (Détail, Service alimentaire, Industriel) en collaboration avec les équipes (ventes, logistique et opérations) afin que le client reçoive sa commande dans les délais requis et en toute conformité.

Responsabilités

• Apporte les modifications nécessaires au dossier du client;
• Est impliqué à résoudre une problématique de clients;
• Lorsque requis, propose des produits substituts en cas d’une non-disponibilité de produits;
• S’assure du traitement d’une plainte client et/ou consommateur à la satisfaction des parties prenantes.

Qualifications requises

• Diplôme d’études collégiales dans le sect...