Représentant service client (Baie-D'Urfe)

Description du poste

Sous la supervision du responsable de la location, le ou la coordonnateur(trice) à la location joue un rôle central dans la gestion des activités de location de chariots élévateurs. La personne titulaire du poste assure la coordination des demandes, la préparation des équipements, la logistique des livraisons et des cueillettes, ainsi que le suivi administratif et opérationnel lié aux locations.

Sans être un spécialiste technique, il ou elle doit être en mesure de bien comprendre les besoins des clients, de poser les bonnes questions et de proposer des solutions de location adaptées, incluant des alternatives lorsque nécessaire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de location provenant des clients et des représentants des ventes.
• Analyser les besoins des clients (application, durée, environnement, capacité, etc.) afin de proposer des solutions adaptées.
• Suggérer des alternatives lorsque l’équipement dem...