Représentant Service Client Bilingue

Intégrez l'équipe de BGIS Canada en tant que Représentant de Service Client Bilingue, un rôle clé responsable du support et de la gestion des demandes de service. Travaillez dans un environnement dynamique 24/7.
Votre mission consiste à répondre aux demandes des clients via téléphone et email tout en réalisant le dispatch des ordres de travail. Ce rôle requiert une compréhension rapide des systèmes en place et une capacité à gérer plusieurs demandes tout en priorisant efficacement. Bienvenu dans une équipe engagée et orientée vers le client.
Key Responsibilities:
• Apporter un support client en anglais et en français
• Gérer les systèmes de demandes de service adéquatement
• Créer et dispatcher des ordres de travail à l'équipe appropriée
• Évaluer avec précision le niveau de priorité des demandes
• Maintenir la confidentialité des informations des clients
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires avec un cours spécialisé
• Moins d'un an d'expérience dan...