Representante de atención al cliente (Español)- León

Lo Que Harás En Este Puesto

Como Representante de atención al clientes (solo Español), trabajando con base en León, eres responsable de proporcionar un servicio al cliente oportuno y profesional en respuesta a las consultas y preocupaciones de los clientes por teléfono, carta, chat o correo electrónico. El representante de servicio al cliente también es responsable de aprender y ejecutar el proceso completo de gestión de llamadas y de cumplir con los niveles de servicio al cliente esperados y los objetivos de rendimiento empresarial.

Durante un día típico, esto es lo que harás:

• Proporcionar soluciones eficaces y eficientes a las consultas y preocupaciones de los clientes sobre productos y servicios relacionados con el automóvil, etc.
• Cumplir o superar los objetivos mensuales de rendimiento del centro de atención telefónica, incluidos los objetivos de calidad y rendimiento de las llamadas.
• Completar con precisión la documentaci...