Representante De Atención Al Cliente

Modalidad100% Presencial (No negociable)UbicaciónMérida, cerca del parque de Santa AnaSalarioUS$1,076 USD/mes (por honorarios)Horario de TrabajoTraining (primer mes) — Obligatorio Lunes a viernes 9:00 a.M. a 7:00 p.M. CST.
Se requiere disponibilidad total para cumplir con este horario.Operaciones (después del Training) — Lunes a domingo, con dos días de descanso semanales.
Disponibilidad entre 6:30 a.M. – 9:30 p.M. PST 8:30 a.M. – 11:30 p.M. CST.
Es indispensable tener disponibilidad total, incluyendo fines de semana.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes con empatía y profesionalismo.Realizar llamadas salientes para seguimiento y engagement.Responder consultas por web y correo electrónico.Proporcionar información clara sobre servicios, procesos y siguientes pasos.Registrar y actualizar información en CRM.Coordinar evaluaciones y comunicar instrucciones al cliente.Colaborar con áreas internas para asegurar transiciones fluidas.Participar en trainings, reuniones y se...