Representante de atendimento ao cliente

Estamos contratando profissional para atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail , com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.

Atividades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail

• Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva

• Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas

• Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis

• Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento

• Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemas

Requisitos:

• Superior concluído ou em curso

• Boa comunicação verbal e escrita

• Perfil analítico, organizado e atento a detalhes