Representante de Gestión Al Cliente

Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana en oficina.
Como Representante de Gestión Al Cliente desempeñarás un papel crucial en el área
Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:
Gestión de clientes - atención telefónica, gestión de mails y contacto a través de canales habilitados por Marsh (teléfono, mails, web, en forma presencial).
Resolución de consultas y temas relacionados a seguros – modificaciones de póliza, plan de pagos, consultas de coberturas y saldos, etc.
Envíos de certificados
Seguimiento de los procesos
Requisitos:
1 a 2 años Experiencia en Atención y Gestión de clientes, en especial telefónica (Customer service)
Estudiante o recibido
Preferencial conocimiento de seguros
Manejo de OneNotes / OneDrive / Outlook 365
Excel avanzado (tablas dinámicas - gestión de filtros - reportes - formulas - presen...