Représentant(e) de l'Expérience Client | Customer Experience Representative

**Aperçu du poste:**

**Représentant(e) de l'Expérience Client**

**Aperçu du poste**

Le / la **Représentant(e) de l'Expérience Client** joue un rôle essentiel pour assurer la continuité, l'efficacité et la qualité du soutien à notre organisation des ventes.

Ce rôle consiste principalement à assurer le remplacement pendant les vacances et à fournir un soutien administratif aux représentants des ventes, afin de garantir aux clients un service continu pendant les absences et les périodes de pointe.

L'équipe de soutien agit en tant que partenaire de confiance du service des ventes en gérant les demandes quotidiennes des clients et celles liées au système, ce qui permet aux équipes des ventes de rester concentrées sur la croissance et la gestion des relations. Les clients et les partenaires internes bénéficient d'une assistance via plusieurs canaux de communication, notamment par téléphone, par courriel et par les systèmes internes.

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