Representante De Rrhh, Servicio Al Cliente

Resumen del puestoEl/la responsable de RR.HH.para Atención al Cliente contribuirá a crear una cultura centrada en las personas que genere resultados empresariales.Proporcionará asesoramiento especializado en RR.HH.tanto a la dirección como a los empleados, así como apoyo diario en materia de RR.HH.
, dentro de una unidad de negocio de Flowserve.Puesto híbrido: 3 días en la oficina (Querétarao)/2 días desde casaResponsabilidadesResponder a las solicitudes de los clientes (llamadas, chats, tickets) y orientar a los empleados y directivosEjecutar de forma sistemática los procesos de RR.HH.
, utilizando la gestión de casos, el chat y la telefoníaOrientar a los empleados y directivos sobre las transacciones de autoservicio y la navegación por el portal de RR.HH.Buscar soluciones a las consultas de los clientes de RR.HH.y escalar las cuestiones según sea necesarioComprender y ser capaz de comunicar las políticas, los procesos y los procedimientos de RR.HH.Cumplir con las políticas...