Représentant(e) des relations financières à la clientèle (contrat de 6 mois)/Customer Financial[...]

Représentant(e) des relations financières à la clientèle – contrat de 6 mois

Dans ce rôle, vous êtes responsable du soutien aux services de recouvrement et de service à la clientèle pour les comptes clients de Wolseley Canada.

Ce que vous ferez :

• Résoudre les comptes en souffrance en percevant les paiements en retard
• Encourager et promouvoir notre site Web libre-service : Wolseley Express
• Traiter un volume élevé d'appels entrants de clients ayant des questions sur la facturation et les paiements
• Effectuer, suivre et documenter les activités de recouvrement
• Traiter et résoudre les demandes de renseignements des clients, du personnel des succursales, par téléphone ou par courriel
• Rechercher et résoudre les litiges dans le cadre des paramètres de la politique
• Résoudre les problèmes de facturation entraînant des retards de paiement et promouvoir la facturation électronique
• Résoudre les diverg...