Représentant(e), Service clientèle (bilingue)- FR

Description du poste

Dans le cadre de ce rôle, vous serez la personne-ressource principale pour toutes les questions opérationnelles courantes de la clientèle et assurerez la liaison avec diverses équipes opérationnelles afin d’assurer une expérience exceptionnelle à nos clients.

Responsabilités

• Agir comme point de contact pour le service à la clientèle et interagir avec le marché et d’autres fournisseurs.
• Fournir un soutien essentiel pour toutes les questions et requêtes opérationnelles courantes de la clientèle.
• Répondre à toutes les demandes des clients avec une habileté d’expert.
• Comprendre le processus de traitement client.
• Participer aux réunions virtuelles d’équipe, en tant que représentant d’Opérations clientèle.
• Assurer une liaison directe avec les autres équipes opérationnelles pour résoudre les problèmes courants.
• Fournir du soutien aux autres équipes internes conformément à l...