Responsabile Postvendita di Gruppo (Manager)

Funzione:

Gestisce i responsabili assistenza della filiale e i responsabili/team ricambi della filiale per garantire

all'azienda il massimo ritorno sull'investimento ottimizzando i processi di assistenza e gestione dei

ricambi per assicurare la soddisfazione dei clienti interni ed esterni. Incrementa la redditività

dell'assistenza in rapporto alla manodopera e le vendite dei ricambi, controlla le spese. Ricerca, trattiene e coinvolge efficacemente il personale dei vari reparti.

Mansioni principali:

• Responsabile della creazione di un'esperienza di alto livello per il cliente.

• Definisce il budget e gli obiettivi annuali per i reparti assistenza e ricambi, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'azienda per le filiali e all'interno dell’area di competenza.

• Lavora con il responsabile postvendita dei ricambi e delle officine per sviluppare un piano vendite e ma...