Responsable Calidad y Procesos

Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos operativos de la compañía, impulsando la homogeneidad, el control interno y la eficiencia operativa, así como la detección y mitigación de riesgos operativos y de fraude.

• Definir, documentar y mantener los procedimientos operativos internos (accesos, cobros, arqueos, incidencias, atención al cliente, movilidad y servicios asociados).
• Garantizar la correcta implantación y aplicación de los procesos en los centros operativos.
• Revisar y actualizar procedimientos para adaptarlos a cambios operativos y asegurar la estandarización entre centros.

• Planificar y ejecutar auditorías internas en centros y oficinas.
• Supervisar arqueos, cierres de caja, medios de pago y conciliaciones.
• Verificar el uso adecuado de los sistemas d...