Responsable De Atención A Clientes

Lic. trunca o pasante en administración, ventas, mercadotecnia,Edad de 24 años en adelanteExperiência entre 3 y 5 años en el puesto o cargos afinesResida en la zona de : Tultitlán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Melchor Ocampo, TultepecCOMPETENCIAS:- Comunicación efectiva (oral y escrita)- Organización y seguimiento- Influenciar a otros- Análisis y solución de problemas- Inteligencia social y emocionalDESCRIPCIÓN:Entender las necesidades y preferencias de los clientes para brindar una adecuada atención.Recibir y gestionar consultas del cliente, a través de diversos canales de comunicación, tales como: vía telefónica, personalizada, correo electrónico y chat en línea.Mantener la cartera de clientes vigentes dando continuo seguimiento a sus necesidades.Brindar asistencia a los clientes con calidez y disciplina en caso de no conformidades posteriores a la venta, como pueden ser: garantías, devoluciones, facturación, inquietudes y quejas en general.Coordinar y ejecutar las en...