Responsable de Atención a Clientes (Tultepec)

Requisitos

Lic. trunca o pasante en administración, ventas, mercadotecnia. Edad de 24 años en adelante. Experiência entre 3 y 5 años en el puesto o cargos afines. Resida en la zona de: Tultitlán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Melchor Ocampo, Tultepec.

Competencias

• Comunicación efectiva (oral y escrita)
• Organización y seguimiento
• Influenciar a otros
• Análisis y solución de problemas
• Inteligencia social y emocional

Descripción

Entender las necesidades y preferencias de los clientes para brindar una adecuada atención. Recibir y gestionar consultas del cliente, a través de diversos canales de comunicación, tales como: vía telefónica, personalizada, correo electrónico y chat en línea. Mantener la cartera de clientes vigentes dando continuo seguimiento a sus necesidades. Brindar asistencia a los clientes con calidez y disciplina en caso de no conformidades posteriores a la venta, como pu...