Responsable de Atención y Servicio al Paciente

Sonrisas Mexicanas, empresa líder en servicios dentales, busca incorporar a su equipo un Responsable de Atención y Servicio al Paciente para integrarse al área de operaciones.

• Armar equipos para atender solicitudes y dudas de pacientes a través de canales como WhatsApp, correo electrónico, llamadas y reuniones.
• Capacitar al equipo en la forma adecuada de responder a los pacientes.
• Buscar soluciones efectivas a los comentarios y quejas de los pacientes.

• Experiencia en atención a pacientes en redes sociales.
• Experiencia en el armado de reportes, encuestas a pacientes, entre otros.

• Actitud de servicio.
• Excelente comunicación.
• Orden para trabajar y dar seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Gran capacidad analítica.
• Orientado a la solución de problemas.
• Proactivo y con iniciativa.
• Inteligencia social.