Responsable de Equipo Servicio Técnico Zona - Nespresso Professional

¿Quieres formar parte del futuro de DABA como Responsable del Servicio Técnico de Nespresso Professional en la zona Noreste, ubicado en el SAT de Sabadell?

Coordinarás al equipo de Técnicos/as del Servicio Técnico de las regiones de Cataluña, Aragón, Levante, Baleares y Andorra y supervisarás el servicio de los talleres externos, de acuerdo a los estándares de calidad definidos por la marca, con tal de garantizar las intervenciones necesarias y satisfacción del cliente.

¿Cuáles serán tus retos?

• Coordinarás al equipo técnico propio de la zona para la realización de las intervenciones técnicas según las directrices, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
• Realizarás auditorías y evaluación mensual de KPIs de calidad en talleres.
• Programarás las rutas diarias del equipo y talleres, optimizando tiempos de intervención en las reparaciones.
• Coordinarás la resolución de las incidencias, definiendo y poniendo en marcha pla...