Responsable de operaciones

MISIÓN:

En HomeServe buscamos a un Responsable de Operaciones para liderar la actividad comercial y operativa de la delegación de Hidalgas en Barcelona, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la eficiencia en las operaciones y la calidad del servicio.

FUNCIONES:

• Desarrollo y ejecución del plan comercial de la delegación, seguimiento de oportunidades, captación de nuevos clientes y mantenimiento de cuentas estratégicas.
• Supervisión de la actividad técnica, planificación de servicios, control de calidad y cumplimiento de procedimientos internos.
• Elaboración y envío periódico de informes de ventas, actividad operativa, productividad y resultados económicos.
• Identificación de mejoras en la operativa diaria, eficiencia de recursos y satisfacción del cliente.
• Actuar como referente en la zona, manteniendo relaciones con clientes,...