Responsable de projets clients senior

Devenez Responsable de projets clients senior chez CXG à Montréal, en télétravail puis en mode hybride. Ce rôle engageant se concentre sur l'excellence de la satisfaction client dans le secteur du luxe.
Dans ce rôle, vous gérerez plusieurs projets simultanément pour un portefeuille de clients prestigieux. Vous serez impliqué dans chaque étape, de la planification à l'exécution, tout en garantissant la qualité et la satisfaction client. Vous travaillerez dans un cadre international, enrichissant l'expérience client grâce à des solutions adaptées.
Key Responsibilities:
• Gérer la qualité et les délais de la delivery pour chaque client
• Piloter l'ensemble des projets avec rigueur
• Produire des analyses détaillées pour prendre des décisions éclairées
• Identifier des pistes de développement au sein des comptes existants
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes
Requirements:
• 5 ans minimum dans un rôle client-projet
• Capacité à gérer de...