Responsable de Relación y Fidelización de Donantes Individuales

¿Te motiva construir vínculos genuinos y comunicar con empatía?

En Fundación Expedición Sonrisa buscamos sumar una persona para fortalecer la relación con nuestra comunidad de donantes individuales, mejorar la retención y acompañar el crecimiento de aportes recurrentes.

La misión del rol será cuidar y desarrollar relaciones cercanas, profesionales y sostenibles con donantes actuales, recuperando vínculos inactivos y detectando oportunidades de mejora en la experiencia del donante.

Buscamos una persona con sensibilidad social, excelente comunicación y capacidad de seguimiento, que pueda combinar calidez humana con organización, uso de CRM y mirada analítica.

Principales responsabilidades

• Gestionar el vínculo diario con donantes individuales.
• Diseñar y ejecutar acciones de fidelización, retención y reactivación.
• Acompañar campañas de upgrade de aportes de manera empática y profesional.
• Realizar seguimiento...