Responsable de Retención de Cuentas – Colectividades (B&I)

Sobre la posición

Buscamos un/a

Responsable de Retención de Cuenta s con una marcada orientación al cliente y una sólida experiencia en el sector de las colectividades, capaz de garantizar la continuidad de las cuentas estratégicas y fortalecer relaciones de largo recorrido .Se trata de una posición clave, actuando como nexo entre el cliente y las áreas operativas, identificando oportunidades de mejora, anticipándose a posibles incidencias y asegurando un alto nivel de satisfacción y fidelización

. Funciones principal

es Gestionar una cartera de clientes del sect or Business & Industry (B& ;I), manteniendo una relación cercana y de confian za.Realizar visitas periódicas a los centros para conocer de primera mano la operativa y detectar oportunidades de mejo ra.Actuar como interlocutor principal del cliente, dando respuesta ágil y eficaz a sus necesidad es.Coordinarse con los equipos de operaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de ...