Responsable De Telemarketing

Promover y vender productos y/o servicios a clientes o posibles clientes. Analizando los indicadores de atencin telefnica, planificando, definiendo e implementando estrategias de ventas. As mismo, es el responsable de monitorear los diferentes mensajes recibidos por redes sociales y/o WhatsApp. Considerando la elaboracin de reportes e informes de gestin, entre otras. Requirements Polticas, normas, objetivos y filosofa de la empresa. Productos y/o servicios que comercializa la empresa. Organigrama de la empresa. Reglamento interno de trabajo. Internet y entornos interactivos. Manejo de CRM. Protocolo de atencin a clientes. Manejo de quejas y sugerencias. Conocimientos de informtica a nivel de usuario. Experiencia en relaciones pblicas. Experiencia en marketing y desarrollo de nuevos mercados. Microsoft Excel, grficas, frmulas, tablas dinmicas, frmulas condicionales, formatos condicionales. Microsoft Word, escritura fluida, formatos de texto, prrafo y hojas. Microsoft Power Point, escrit...