Responsable Departamento IT

Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.

Tareas

• Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações.
• Assistir na gestão de contas de utilizador e permissões.
• Fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade.

Requisitos

• Formação na área de Tecnologias de Informação ou...