Responsable qualité/ experience clients h/f

BYmyCAR
CDI Laxou, Lorraine Operations Specialties Managers
Posted:
June 11, 2026
Location:
Laxou, Lorraine, France

Job Description

Missions

  • Pilotage de la qualité : Garantir le respect des standards qualité dans tous les processus.
  • Amélioration continue : Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives pour améliorer la qualité attendue.
  • Audit et suivi : Réaliser des audits qualité internes et externes, et veiller à la conformité avec les normes et autres certifications pertinentes.
  • Gestion des non-conformités : Identifier, analyser et résoudre les non-conformités et anomalies dans les processus qualité.
  • Formation et sensibilisation : Former et sensibiliser les équipes aux exigences qualité et aux bonnes pratiques.
  • Reporting et analyses : Produire des rapports de performance et d'indicateurs qualité et proposer des solutions adaptées.
  • Veille réglementaire et normative : Suivre l'évolution des normes et réglementations en matière de qualité et s'assurer de leur bonne application au sein de l'entreprise.
  • Gestion des insatisfac...

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    Job Overview

    Job Type: CDI
    Location: Laxou, France
    Posted: June 11, 2026
    Deadline: July 21, 2026