Job Description
Descripción del empleo
Ser Retention Specialist en Doctoralia es mucho más que gestionar solicitudes de baja: es transformar momentos críticos en oportunidades de impacto real dentro del sector salud.
Eres la voz humana detrás de una plataforma SaaS que digitaliza la salud y la hace más humana. Acompañas a los especialistas cuando más lo necesitan, entendiendo su contexto, analizando su perfil y proponiendo soluciones personalizadas que alinean sus objetivos con los de Doctoralia, generando relaciones de largo plazo basadas en datos, empatía y confianza.
Aquí no retenemos por obligación, sino por valor:
Disminuimos el churn con estrategias inteligentes y personalizadas.
Recuperamos clientes entendiendo su negocio y sus necesidades reales.
Convertimos incidencias de pago y fricción en experiencias positivas.
Aseguramos que cada especialista aproveche al ...
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