Rooms Controller (Cancún)

Rooms & Guest Services Operations

Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico

Full Time

• Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible.
• Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves.
• Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando.
• Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente.
• Confirmar las reservaciones y cancelaciones.
• Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio.
• Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las ex...