Sachbearbeiter Backoffice

Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die unseren Kundendienst und die Auftragsabwicklung aktiv unterstützt. In dieser vielseitigen Funktion bearbeiten Sie Anfragen und Bestellungen aus unseren Onlineshops sowie vom Verkaufsteam in deutscher und englischer Sprache, teilweise auch auf Französisch. Sie koordinieren Kundenlieferungen gemeinsam mit unseren Logistikpartnern, betreuen die Telefonhotline im Team und kümmern sich professionell um Reklamationen sowie die Kommunikation mit Lieferanten.

Ihre Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen aus unseren Onlineshops und dem Verkaufsteam (in deutscher, englischer und/oder französischer Sprache)
• Betreuen der Telefonhotline im Team
• Koordinieren von Kundenlieferungen in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern
• Bearbeiten von Kundenreklamationen inkl. Kommunikation mit den Lieferanten
• Stellvertretung innerhalb des Teams bei Abwes...