d) Customer Service Ausgang

DACHSER SE

Full-time Hamburg, Hamburg Information and Record Clerks

Posted:

June 17, 2026

Location:

Hamburg, Hamburg, Germany

Job Description

 
Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich.
Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen.
Sie analysieren die Reklamationen, werten diese aus und führen Reklamationsgespräche.
Sie erstellen Auswertungen gemäß Kundenanforderungen.
Sie übernehmen die vorbereitende Zuarbeit für die Versicherung.
Sie betreuen die Charter-LKW und bearbeiten die Quittungen der Charter-Touren.

 
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung.
Alternativ haben Sie eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und bereits erworbenen Kenntnissen in der Spedition und Logistik....
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Hamburg, Germany

Posted: June 17, 2026

Deadline: July 27, 2026